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消费者去哪儿了?实体门窗专卖店的自救之路

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2018-10-25
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摘要 : 实木门品牌的福利彩票app下载认为许多经销商急的直冒冷汗,各种促销、价格战齐上,却依旧治标不治本,那么消费者到底去哪儿了?

纵观当今木门市场,很多企业专卖店越开越大,内部装修越来越豪华,但是进店的消费者却越来越少,实木门品牌福利彩票app下载认为许多经销商急的直冒冷汗,各种促销、价格战齐上,却依旧治标不治本,那么消费者到底去哪儿了?

有人说这几年木门市场萎缩了,其不实然,中国人口的处于持续增加中,且人们对于生活质量也越来越注重,对于木门的需求必定有增无减;有人说传统营销渠道已经面临死亡,消费者都去网上消费了,客源都被木门电商抢走了,电商抢走实体,咋看之下是有道理,但是小编想说传统营销是永远不会被取代的,尤其是木门这类家居行业,线下体验这一点是线上电商永远无法比拟的。

那到底是什么原因造成现在众多门窗专卖店门可罗雀的情况的呢?小编在这里告诉大家,其实消费者并没有离开市场,只是随着生活方式的改变,大部分消费者也改变了他们选择产品和品牌的方式,门店不再是了解产品、熟悉品牌、获知促销信息、获得导购服务的唯一通道了。

那到这里很多门窗经销商可能要问,那门窗实体专卖店,到底应该怎么做才能把消费者拉回来呢?

一、提高门店的空间覆盖面

1、门店商品组合的选择和调整

很多门窗专卖店在商品组合管理上比较混乱,对此我们完全可以根据消费者的层次以及同类竞争者的状况,突出自己的经营优势和独特卖点。

2、改善消费者抵达门店的便利性

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消费者抵达的便捷性是影响门店覆盖面的重要因素,可尝试改善门店停车环境、行走环境等。

3、利用促销广告和服务口碑的扩散性来滚动扩大商圈

比如有能力的门店,可以有意识地到那些薄弱地带的小区去重点组织公关活动、散发促销广告,以提高商圈内地区居民对卖场的知晓度。

二、专卖店服务工作细节化

经销商的营销工作细节化是一项无止境的工作,门店的服务质量存在于每一个环节,从顾客踏入门店到离开的整个过程都构成了服务质量监控点。

所以要提升专卖店整体的服务质量,就需要关注每一个环节的服务质量,要力求营造一个整体令消费者满意的、溢价的服务体验。

三、活动营销“精准邀约”

如何在更短的时间内,让消费者找到他所感兴趣的产品并打动他,这就需要会员管理+精准营销。

当今社会门窗专卖店的“活动营销”已经大不同于以往,已经从单纯的“数量制胜”,转变为“精准营销”的比拼:每种不同类型的活动,都必须有不同的特性和效能,针对不同的消费者进行细分。

消费者在产品购买的决策行为中,品牌已经不是唯一因素,而是更多地融入了对产品风格、功能的细分需求。

如何对“活动营销”进行分类组合,最终实现销量和利润最大化,这才是当前门窗实体专卖店自救的重点。

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