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实木门品牌:营销有宝典,说话有诀窍——如何给到消费者恰当的决定

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2018-10-28
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摘要 : 实木门品牌的福利彩票app下载认为就有可能导致顾客干脆不买或是下次再带朋友过来帮忙做选择,从而中止销售

定,微信搜索“华尔博格木门”更多内容与你分享,实木门品牌福利彩票app下载认为就有可能导致顾客干脆不买或是下次再带朋友过来帮忙做选择,从而中止销售。但是如果导购直接代替顾客下决定则有可能引起顾客的反感。同样也不能达到促成销售的目的。

怎么办呢?

实木门品牌福利彩票app下载认为导购要想让犹豫不决的顾客快速做出决定,可将顾客所选款式的配置、工艺优点和缺点都明确地列在一张白纸上或以口头逐一进行对比,让顾客根据自己的喜好选择符合自己要求的项目,符合顾客要求项目越多的款式就是顾客最喜欢也是最适合顾客的款式。或者站在顾客的角度,设身处地地为顾客着想,并给出有偏向性的意见,再让顾客自己做出最终的选择。

话术范例

话术范例一

导购:“先生,其实这两款木门的板材配置和制作工艺都是一样的。您喜欢中式,我建议您选A款,因为A款添加雕花工艺,款型会更正统,中式一点。也正因为如此,A款的价格比B款稍高XX元,用XX元换回更尊贵大气的感觉,很划算啊!您认为呢?”(在有可比性的前提下直接提出建议)

话术范例二

导购:“如果是我的话,我会选择B款,因为我喜欢欧式一点的款式,不过这只是我的看法。您看您是喜欢尊贵,典雅一点的A款多一点还是喜欢线条简洁,时尚的B款呢?”(不要越俎代庖,只要说出每一款的主打风格,让顾客自己去做决定)

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话术范例三

导购:“先生,您不用着急,我帮您把这两款木门各个方面做个对比,您看看哪个更能满足您的需求,然后再做决定,好吗?”(让顾客感觉到你是用心在为她服务,更加信任你,接下来的建议,顾客就容易接受)

顾客:“嗯,对比?”

导购:“是的。您看:这两款木门在板材、油漆、封边上基本都是一样的,但A款在款型,颜色设计上就比B款多几种选择,微信搜索“华尔博格木门”更多内容与你分享,B款是欧式的线条造型。还有一个不同就是A款木门风格上使用实木雕花扣线工艺,除了更立体的外观效果之外,还有很强的厚重视觉感官,B款简约时尚。您对比一下,看看哪款更符合您的要求就挑哪款吧?”(帮顾客做对比,并适当地加强你认为更合适顾客的华尔博格木门款式的正面介绍)

实木门品牌福利彩票app下载认为方法技巧

1.对比法:将几个不同产品(款型)的优劣点进行对比,让顾客自己做出选择。

2.间接肯定法:通过适当打压不合适顾客的款式,间接肯定另一款,让顾客潜意识地接受建议,并且可以有效避免越俎代庖之嫌。

3.让顾客做主:虽然顾客让你建议,但要注意只是建议,时刻记住是顾客在决定而不是你在决定,你只是在帮他下决心。

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