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以优质售后和诚信坐镇双十一 木门企业蓄势待发

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2018-08-19
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摘要 : 原木门品牌的福利彩票app下载认为值得注意的是,现今电商渠道不够规范、恶性竞争激烈。在线上争夺战中,木门企业还需完善售后服务,以诚信经营为主。

又是一年双十一,电商大战已经进入倒计时,宝商家积极投放广告是摩拳擦掌。许多企业已经提前公布了预热信息,一场争夺战即将打响。原木门品牌福利彩票app下载认为值得注意的是,现今电商渠道不够规范、恶性竞争激烈。在线上争夺战中,木门企业还需完善售后服务,以诚信经营为主。

木门企业对电商爱恨交加

在木门行业,已经触电的或者准备触电的企业都有所顾虑,一是怕做电商冲击原有的经销商体系;二是木门在运输、安装过程中会产生很多问题,容易有损耗,安装水平也参差不齐。对木门产品而言实行难度较大。木门等产品的拆卸、包装都需要专业人员操作,如果消费者不具备一定的技术操作起来难度很大。

另外,消费者退货涉及“物流费和包装费”,成本会很高。对于消费者而言,七天无理由退货的硬性条件是买家承担来回运费,这对于买家和卖家双方而言貌似公平。但木门等 产品不像是服装鞋包等商品,物流费用动辄几百元,一旦发生无理由退换货,意味着消费者要平白无故损失数百元运费,而且还要自行拆装、联系工人搬运、物流运 送,这往往会导致消费者“打落牙齿往肚里吞”,或是找卖家补偿些许费用不了了之,最终使得法律保护成为“美丽的泡沫”。

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因此,尽管便捷高效的购物体验与低廉的运营成本,使电商在与实体店较量的过程中逐渐占据优势,但是木门企业在发展电商时,还需注重售后服务。木门产品并非快消品,售后环节的复杂程度较高,商家如果没有针对线上平台的专业物流、安装和售后服务作基础,消费者很难获得对位服务。

“双十一”购物狂欢节近在咫尺,各大木门企业摩拳擦掌蓄势待发,电商的火爆增加了线上购物所产生的纠纷,线上市场市场规范远不如线下严格,在这种形势下,木门企业坚持诚信经营势在必行。

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