全体师生：

伴随着冬季的来临，紧张有序的2015-2016年度采暖工作即将在我校三区按期开始。为确保采暖效果，提高服务质量，后勤管理处动力供应部全体职工现承诺如下：

1.若您的室内温度未达到标准采暖温度或采暖设施出现漏水、跑水、不热等故障，请及时拨打采暖服务热线报修，我们承诺在20分钟内到达现场给予维修，做到报修处理及时率达到100%，一般故障维修不超过4小时，重大事故维修不超过48小时。

2.若您的报修未及时得到维修，请及时拨打监督投诉电话，确保为全体师生创造一个温暖舒心的学习、工作和生活环境。

采暖服务热线：

南区：62578025；

北区：67698927；

西区：67698045。

监督投诉电话：

南区：62578192；

北区、西区：67698917。

谢谢您对我们工作的理解和支持!

                                                                                      后勤管理处动力供应部

                                                                                         2015年11月11日