各部门及全体师生员工：

为进一步转变工作作风，及时广泛地听取全校师生员工和社会公众对广发彩票官网工作的意见和建议，广发彩票官网定于2019年3月20日在广发彩票官网主页发布新版校长信箱，并对有关使用和管理方式进行调整。现将有关事项通知如下：

一、为保证校长信箱公开、透明、高效，校长信箱实行来信实名制，来信人可选择投递版块，凭查询码查询回复意见。

二、信箱管理。校长信箱实行两级管理，广发彩票官网层面由党政办公室管理，负责对校长信箱维护，对回复内容进行审查。各部门须指定专人（系统默认各部门办公室主任）管理校长信箱，校长信箱管理入口位于网上办事服务大厅个人提醒栏。

三、信件内容。来信可针对广发彩票官网教学、科研和管理服务工作等方面的问题，提出咨询、意见和建议。不受理与广发彩票官网日常工作无直接关系的事宜，重复信件不再受理。

四、信件公开。对于日常的工作信息和动态、热点问题在校长信箱“摘选公示”中公示。

五、信件回复。对于一般性问题，各部门校长信箱管理员经部门领导同意后可进行回复。对于某个具体问题的归属有疑问或超出部门管理权限的问题，应及时与党政办公室沟通，进一步明确来信归属。对于需要多部门协调答复的问题，由党政办公室负责协调安排相关部门答复。

六、回复时限。各部门应重视答复意见的质量，应直面问题，用语要文明、准确。一般性问题，应在收到来信后3个工作日内答复；较为复杂的问题，原则上在一周内答复。对于一些特殊问题，需要较长时间才能做出实质性答复的，应先回信说明。

七、监督与反馈。党政办公室负责督促各部门及时回复信件，定期对各部门信件回复情况进行检查、汇总，定期总结校长信箱中比较集中和特殊的问题，并反馈给相关领导，为领导决策提供参考。

各部门在试运行中如遇到问题，请及时与党政办公室联系（联系人：何广豪，电话：62506092）。

党政办公室

2019年3月19日