全校师生：

为了更好为全校师生提供高质量的服务，我校首个网上智能应答机器人“校园百事通”服务即日起上线试运行。

一、校园百事通的介绍

“校园百事通”基于人工智能引擎，通过事先整理录入部门最常见咨询问题，并对问题不断学习、更新、增加和迭代，形成校内事务知识库，为师生提供24小时不间断的问答服务，减少各职能部门的咨询工作量，方便师生查询办事指南。

二、师生问题收集

目前“校园百事通”问答服务内容仅包含了校园卡、校园网络等相关问题解答。请各单位整理本单位师生关心的问题，提交至信息中心。信息中心统一整理后将更新“校园百事通”问题库，为师生提供更加丰富、实用的问题解答服务。提交模板格式见附件-标准知识库示例。

联系方式：李冬果62506863

三、校园百事通的访问

方式1：手机扫下方二维码

方式2：在微信打开中原工学院企业号找到“校园百事通“

方式3：打开企业微信工作台，在公共服务下找到“校园百事通”

四、校园百事通的使用

1）文字输入问题或进行导航，如：“邮箱”，界面如图所示

2）点击话筒，语音对话

3）问题导航直接定位问题

现代教育技术中心 信息化办公室

2019年11月22日